Guide 2018 pour réussir son projet CRM B2B

Un livre blanc réalisé par les experts de Captivea
Découvrez dans ce guide les différentes étapes d’un projet CRM, pour les directions commerciales et marketing ainsi que pour la DSI.

Au programme : cahier des charges, choix de l’intégrateur, qualité des données, conduite du changement, RGPD, nouvelles tendances… Et bien plus encore !

Vous trouverez également 2 grilles récapitulatives pour vous aider à mener à bien ce beau projet.

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