Témoignage Asendia Management

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Comment une joint-venture entre deux organisations internationales a réussi à rationaliser son système d’information et à placer le client au centre de ses processus ?

  • Constat : hétérogénéité du SI, niveaux de maturité différents suivant les filiales
  • Enjeux : homogénéiser le SI et placer le CRM au coeur du développement de l’entreprise
“Aujourd’hui, 330 personnes utilisent SugarCRM chez Asendia, la gestion de notre relation clients a réellement évolué.” Nazim Rahim, Responsable des développements IT pour les fonctions vente et marketing d’Asendia Management.

Retour sur les bénéfices apportés par la mise en place de SugarCRM et de son développement par Captivea.


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