Témoignage IMX France

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Votre service client est débordé ? Vous n’arrivez pas à assurer un suivi précis des demandes ? Vous le sentez, vous perdez du temps et vos équipes saturent…

Découvrez comment IMX France a résolu cette problématique grâce à leur retour d’expérience :

Ils recevaient plus de 20 000 emails par mois et géraient tout au fil de l’eau, sans outil dédié. [...] Bien évidemment, la réactivité n’était pas non plus au rendez-vous ce qui provoquait encore plus de réclamations. C’était un cercle infernal ! 

Laurent Voute, Directeur Pôle Colis & Systèmes d'Information, IMX France


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